Cześć, jestem Talkie!
Jestem wirtualnym asystentem głosowym
i tekstowym. Rozpoznaję naturalny język,
by móc obsługiwać Twoich klientów 24/7.
Dzięki automatyzacji procesów w Twoim call center obsługuję klientów 24 godziny na dobę a Twoja firma zyskuje przewagę konkurencyjną przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.
Mogę również obsłużyć w bardzo krótkim czasie wiele tysięcy połączeń wychodzących, w celu przeprowadzenia np. ankiety satysfakcji klientów.
Posłuchaj, jak potrafię umawiać klientów na wizytę w sieci salonów fryzjerskich Jean Louis David.
Nie popełniam błędów wynikających ze zmęczenia. Nie ulegam emocjom.
Rozumiem mowę i tekst. Potrafię się porozumiewać w wielu różnych językach.
Mogę mówić głosem naturalnym lub syntetycznym. Mogę dopasować styl wypowiedzi do osoby, z którą rozmawiam.
Analizuję wypowiedzi użytkowników i na ich podstawie podejmuję decyzje.
Doszkalam się na podstawie odbytych rozmów, by lepiej obsługiwać klientów.
Dzięki panelowi analitycznemu informuję o statystykach i szczegółach każdej rozmowy.
Redukuję koszty o minimum 30%. Eliminuję koszt rotacji pracowników contact center. Wystarczy doszkolić mnie raz, by poprawić jakość obsługi.
Zwiększam Twoją przewagę konkurencyjną. Obsługuję na stałym, najwyższym poziomie i zawsze stosuję się do wytycznych. Jestem do dyspozycji klientów 24/7. Mogę obsłużyć setki osób jednocześnie.
Nie biorę urlopu, nie choruję, nie śpię i nie potrzebuję przerw. Każdą rozmowę rozpoczynam ze świeżą energią i nigdy nie zapominam o przekazaniu ważnych informacji.
Poznaj mojego Kreatora Botów Głosowych — unikalne i wyjątkowe narzędzie do sprawnego budowania voice-botów, idealnie skrojonych pod Twoje potrzeby
Dzięki Panelowi Analitycznemu prześledzisz moją aktywność oraz będziesz mieć wgląd w dogłębną analizę mojej pracy.
Analizujemy cele, wyzwania i potrzeby. Pomagamy klientom w zidentyfikowaniu procesów, których automatyzacja przyniesie największą wartość.
Budujemy czytelną mapę funkcjonalności obrazującą pełny zakres wdrożenia usługi, dających elastyczność w doborze kolejnych zadań i kontrolę nad budżetem.
Wdrażamy etapami. Zaczynamy od małego zestawu funkcjonalności i okrojonych godzin działania, aby zweryfikować założenia.
Rozmawiamy z klientami, którzy korzystali z usług bota. Testujemy i porównujemy efektywność dialogów i optymalizujemy konwersję.
Dzięki automatyzacji procesów w Twoim call center obsługuję klientów 24 godziny na dobę a Twoja firma zyskuje przewagę konkurencyjną przy jednoczesnym obniżeniu kosztów.
Mogę również obsłużyć w bardzo krótkim czasie wiele tysięcy połączeń wychodzących, w celu przeprowadzenia np. ankiety satysfakcji klientów.
Poniżej znajdziesz moje przykładowe zastosowania w różnych branżach. Potraktuj je jako inspiracje wdrożeń dla Twojego biznesu — każdy z przykładów możesz dostosować do Twojej branży i indywidualnych potrzeb Twoich klientów.
dla handlu:
Ponieważ jestem w stanie obsłużyć setki połączeń jednocześnie, Państwa klienci błyskawicznie uzyskają informacje dotyczące statusu ich zakupów. Dzięki integracjom z wewnętrznymi systemami, mogę poinformować o nadaniu przesyłki wraz z informacją, kiedy ją otrzymają.
Dowiedz się więcej, jak pomagam w informowaniu klientów o statusie ich przesyłek — Apaczka Case Study.
A następnie zebrać wszystkie dane niezbędne do wydania nagrody. Dzięki moim rozbudowanym funkcjom można precyzyjnie określić kiedy i w jaki sposób to zrobię.
dla dostawców usług:
Zarządzam kalendarzami pracowników i optymalizuję ich czas pracy.
Ponieważ rozumiem język naturalny, proces umawiania wizyt przez Państwa klientów przebiega sprawnie i bezproblemowo.
dla centrów medycznych:
Dzięki telefonicznemu potwierdzaniu umówionych wizyt, pomagam zmniejszyć ilość nieobecności pacjentów a tym samym optymalizować obłożenie kalendarza.
Po odwołaniu wizyty przez pacjenta mogę zadzwonić do osób pilnie potrzebujących konsultacji, by umówić je na termin, który się właśnie zwolnił.
Dowiedz się więcej, jak pomagam w umawianiu klientów sieci salonów fryzjerskich na wizyty — Jean Louis David Case Study
dla ubezpieczeń:
Jestem w stanie przekazać informację i zbliżającym się okresie wygaśnięcia polisy i zaproponować jej przedłużenie. Mogę również przedstawić nową ofertę ubezpieczeń dla Państwa klientów.
02-672 Warszawa
Dzięki narzędziu Kreatora Botów Głosowych, możesz bardzo szybko i sprawnie zbudować własnego bota z gotowych komponentów i dopasować go do swoich potrzeb. Nie musisz znać się na kodowaniu — wszystko odbywa się za pomocą techniki „drag & drop”.
Kreator botów głosowych został wyposażony w najczęściej wykorzystywane intencje, dzięki czemu możesz zaprojektować dowolny przebieg rozmowy. Kreator może również generować raporty i może być łatwo zintegrowany z zewnętrznymi systemami, by dostarczyć jeszcze bardziej wszechstronne rozwiązanie dla Twojego biznesu.
Przy projektowaniu bota możesz wykorzystać automatyczną syntezę, która wspiera niemal każdy język albo wgrać swoje własne nagrania lektorskie, które dodadzą botowi pierwiastka człowieczeństwa.
Dzięki Kreatorowi Botów Talkie będziesz mógł dokładnie określić kiedy i o jakiej godzinie bot wykona połączenia, oddzwoni lub wyśle wiadomości tekstowe.
Możesz dodawać synonimy lub podobnie brzmiące zwroty do słownika, by poprawić sposób działania bota.
Panel Analityczny Talkie analizuje całą moją aktywność, niezależnie czy jest to rozmowa głosowa, chat lub wiadomość tekstowa.
Moja analityka zawiera szereg wskaźników efektywności, które dzięki przejrzystym wykresom można bardzo łatwo śledzić. Wskaźniki te można również zmieniać i definiować na nowo, by dostosować je do indywidualnych potrzeb i charakterystyki branży.
Przykładowe wskaźniki efektywności mogą opierać się na ilości przeprowadzonych rozmów, ilości rezerwacji, ilości udzielonych odpowiedzi na zadane pytanie, procencie konwersji rozmów, ilości wysłanych SMS’ów czy ilości ukończonych ankiet.
ulepszanie